Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre article pour demander un retour.

Afin d'être éligible à un retour, votre article doit être dans dans le même état que vous les avez reçus, non portés ou non utilisés, avec les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@vermaye.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter à info@vermaye . com.

 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions enquêter et rectifier le problème.

 

 

Exceptions / Articles jetables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, par ex. B. Les denrées périssables (comme les produits d'épicerie, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides ou de gaz inflammables. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'offres spéciales ou de cartes-cadeaux.

 

 

Échange
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.< /p>

 

 

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.